นโยบายความเป็นส่วนตัว Royal Game แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์

Royal Game ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ Royal Game

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก Royal Game หรือข้อมูลที่ถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม

Royal Game ดำเนินงานให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่บังคับใช้ การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Royal Game ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ Royal Game จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

Royal Game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

Royal Game จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

Royal Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: Royal Game ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ในทุกรูปแบบที่ Royal Game นำเสนอ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: Royal Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Royal Game มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บบันทึกข้อมูลบางประเภท รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: Royal Game ใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อแจ้งข่าวสาร อัปเดตบัญชี โปรโมชั่น และการตอบคำถามผ่านทีมซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: Royal Game วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งเสริมการตลาด: Royal Game อาจส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เหมาะกับท่านผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือน ซึ่งท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา

Royal Game ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม Royal Game อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: Royal Game ใช้บริการของบริษัทภายนอกในบางส่วนของการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Royal Game อย่างเคร่งครัด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Royal Game อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: Royal Game อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสมาคมผู้ให้บริการเดิมพันเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การปกป้องผลประโยชน์: ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Royal Game สมาชิก หรือบุคคลอื่น

Royal Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ Royal Game ใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Royal Game เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): Royal Game ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): ช่วยให้ Royal Game จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): Royal Game ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Royal Game

Royal Game ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน โดยมาตรการที่ Royal Game ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านการบริหารจัดการ ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม Royal Game ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้งาน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): Royal Game รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้ระบบ 2FA เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของท่าน
• การตรวจสอบ 24/7: ทีมรักษาความปลอดภัยของ Royal Game ตรวจสอบระบบและกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• การแบ่งแยกข้อมูล: Royal Game จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลแยกจากข้อมูลการเดิมพัน และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: Royal Game สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การทดสอบเจาะระบบ: Royal Game ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และนโยบายของ Royal Game สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Royal Game เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดย Royal Game จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Royal Game แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Royal Game ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อปิดบัญชีและไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลไว้
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ Royal Game หยุดใช้ข้อมูลบางส่วนชั่วคราวได้ระหว่างที่อยู่ในกระบวนการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
• สิทธิ์พกพาข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ในกรณีที่ Royal Game ประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ Royal Game ได้ผ่านอีเมล support@royalgame.ws หรือ Live Chat บนแพลตฟอร์ม Royal Game จะตรวจสอบและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

Royal Game เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: Royal Game เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: Royal Game เก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการเป็นเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: Royal Game เก็บบันทึก Live Chat และอีเมลเป็นเวลา 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Royal Game จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสมบูรณ์

ในบางกรณี Royal Game อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ของผู้ให้บริการในต่างประเทศ

Royal Game จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ โดยมีมาตรการป้องกัน ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระหว่างการโอนข้อมูล เช่น การเข้ารหัสและ VPN ระดับองค์กร
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้เหลือเพียงเท่าที่จำเป็นตามหลัก Data Minimization

Royal Game อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม Royal Game ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของนโยบายนี้จะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Royal Game เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การที่ท่านใช้บริการ Royal Game ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อ Royal Game เพื่อขอปิดบัญชี

Royal Game แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ Royal Game ได้ดังนี้

• อีเมล: support@royalgame.ws (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม Royal Game ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

Royal Game มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องและข้อกังวลทุกเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ Royal Game ให้คุณค่าสูงสุด